Aceite recomendado por Mercedes Benz
Aceite recomendado por Mercedes Benz – La Unión de la Industria Europea de Lubricantes anunció este mes que ayudó a resolver una queja sobre Mercedes Benz que decía que los clientes debían usar su aceite de motor genuino para dar servicio a uno de sus modelos de automóviles.
La asociación con sede en Bruselas dijo que se puso en contacto con el fabricante de automóviles de lujo alemán después de que un miembro planteó el problema, señalando una comunicación de Mercedes Benz de que los propietarios de automóviles Sprinter 907 con tracción trasera y Sprinter 910 con tracción delantera tenían la obligación de usar MB 228.51 aceite LT al dar servicio a los vehículos para que las garantías de los vehículos sigan siendo efectivas.
Mercedes Benz escribe sus propias especificaciones de aceite de motor, incluido el MB 228.51, que recomienda para varios modelos, incluidos los Sprinters. MB 228.51, sin embargo, no es una especificación sino una marca de aceite vendida por el fabricante de automóviles. LT significa baja temperatura.
En un boletín publicado en su sitio web este mes, UEIL dijo que informó a los representantes de Mercedes Benz que la ley de la Unión Europea prohíbe a los fabricantes de automóviles condicionar las garantías sobre el uso de marcas específicas de aceites de motor u otras piezas de repuesto, exigiendo en cambio que recomienden el uso de productos que cumplan una especificación que ponen a disposición.
El boletín decía que después de varias comunicaciones, la subsidiaria de Mercedes Benz en el Reino Unido reconoció que había sido inapropiado decir que los clientes estaban obligados a usar MB 228.51 LT y que el uso de esa palabra no comunicaba el mensaje destinado a los clientes. La compañía de automóviles informó que, por lo tanto, había eliminado las referencias a “obligatorio” del documento en cuestión.
Presentar dichas quejas a los fabricantes de equipos originales es uno de los beneficios que la UEIL brinda a sus miembros.
