En dos días, la acción de Inmetro y ANP ya detectó 362 irregularidades en gasolineras de ocho estados y del Distrito Federal.

Operación Tô de Olho

La Operación Tô de Olho – Abastecimento Seguro (Estoy atento – Abastecimiento seguro), coordinada por el Ministerio de Desarrollo, Industria, Comercio y Servicios (MDIC), concluyó su segundo día de acciones este miércoles (4/2) con 148 irregularidades detectadas tras la inspección de 51 gasolineras del Distrito Federal y de ocho estados. Los datos provienen del balance del Instituto Nacional de Metrología, Calidad y Tecnología (Inmetro) y de la Agencia Nacional de Petróleo, Gas Natural y Biocombustibles (ANP).

En los dos días de la operación de lucha contra el fraude en la calidad y la cantidad de combustible, que comenzó el martes (3/2), se detectaron 362 irregularidades tras la inspección de 97 gasolineras.

Este miércoles, el Inmetro inspeccionó 804 surtidores en 44 gasolineras para verificar si la cantidad entregada al consumidor se correspondía con el volumen indicado en el panel de la bomba, así como el estado de los componentes de seguridad de los equipos. Tras el análisis, 129 surtidores fueron rechazados, lo que dio lugar a 15 prohibiciones y seis multas.

En los dos días de acción, el Inmetro ya ha inspeccionado 1713 boquillas de suministro de 97 gasolineras. Los análisis rechazaron 324 boquillas, lo que dio lugar a 61 prohibiciones, 40 multas y 16 incautaciones.

Por su parte, la ANP realizó este miércoles 255 pruebas de calidad de combustible en 51 estaciones de servicio, emitió 19 actas de infracción por incumplimiento de los parámetros legales y clausuró una boquilla de suministro. En total, la ANP realizó 498 pruebas de calidad en 94 estaciones inspeccionadas. La agencia ya ha emitido 38 actas de infracción y ha llevado a cabo dos interdicciones cautelares y una incautación.

La Operación Tô de Olho se lleva a cabo simultáneamente en el Distrito Federal, Amazonas, Bahía, Goiás, Maranhão, Pernambuco, Piauí, Río de Janeiro y Río Grande do Sul, y busca ampliar la eficacia de la vigilancia del mercado mediante la actuación integrada de los organismos reguladores, de fiscalización y de defensa del consumidor.

Segundo día (04/02)

Operación integrada

La acción cuenta con el apoyo de la policía civil y los organismos delegados de la Red Brasileña de Metrología Legal y Calidad del Inmetro (RBMLQ-I) y se lleva a cabo simultáneamente en el Distrito Federal y en ocho estados de las cinco regiones del país.

Los equipos actúan en ciudades previamente seleccionadas, con el objetivo de inspeccionar alrededor de 180 gasolineras en todo el país. Las acciones incluyen la verificación del volumen efectivamente entregado al consumidor, las condiciones de las bombas medidoras, la existencia de manipulaciones electrónicas y la regularidad de los mantenimientos realizados, así como la calidad de los combustibles.

Los establecimientos sancionados por la ANP están sujetos a multas que pueden variar entre 5.000 y 5 millones de reales, además de sanciones de suspensión y revocación de su autorización. Las sanciones se aplican solo después de un proceso administrativo, durante el cual el agente económico tiene derecho a una amplia defensa y al contradicatorio, según lo definido por la ley.

En caso de sanción por parte del Inmetro, las estaciones de servicio en las que se detecten irregularidades pueden recibir multas de entre 100 y 1,5 millones de reales. En casos de fraude, las bombas deben ser sustituidas, de acuerdo con la Ordenanza Inmetro n.º 170/2025.

Además de las multas, se pueden aplicar medidas como sanciones, prohibiciones y confiscación de equipos.

La operación forma parte del Plan de Acción 2025-2026 de la Estrategia Nacional de Infraestructura de Calidad (ENIQ), lanzada por el Consejo Nacional de Metrología, Normalización y Calidad Industrial (Conmetro), presidido por el ministro del MDIC, Geraldo Alckmin, y cuenta con la colaboración del sector productivo y la sociedad.

Orientaciones para el consumidor

● Compruebe que la bomba tiene el sello de Inmetro

● Compruebe que los indicadores están en buen estado, sin grietas, opacidad o fallos de lectura

● Observe si la iluminación permite ver claramente el volumen y el precio a pagar, incluso por la noche

● Compruebe que los indicadores electrónicos funcionan correctamente, sin dígitos borrados o dañados

● Compruebe que las mangueras y conexiones estén intactas, sin fugas ni deformaciones

● Confirme que la estación de servicio dispone de la medida estándar de 20 litros, verificada por el Inmetro

Estas orientaciones ayudan a identificar posibles irregularidades y a cumplir con las normas técnicas. La responsabilidad del cumplimiento de las medidas recae en la estación de servicio y en el fabricante de la bomba medidora.

En caso de sospecha de irregularidades, el consumidor puede ponerse en contacto:

– con la Oficina del Ombudsman de Inmetro a través del sitio web gov.br/inmetro o por teléfono al 0800 285 1818, de lunes a viernes, de 8:00 a 16:30; o

– con la ANP (Agencia Nacional del Petróleo) a través del teléfono 0800 970 0267 (llamada gratuita) o de FalaBR, plataforma integrada de atención al ciudadano y acceso a la información de la Controladoría General de la Unión (CGU).